OGÓLNE WARUNKI DOKONYWANIA TRANSAKCJI
I Postanowienia Ogólne
Celem dokumentu jest określenie wiążących oraz jednolitych zasad znajdujących zastosowanie
do sprzedaży internetowej obejmującej Przedmiot transakcji, świadczonej na Terytorium przez
Sprzedającego i regulujących sytuację prawną w relacjach pomiędzy Sprzedającym,
a Użytkownikiem.
II Definicje
1. Użyte w niniejszych warunkach ogólnych, a także w warunkach specjalnych ustalanych dla
poszczególnych transakcji określenia oznaczają:
a) Strona internetowa – strona Sprzedającego, aktualna na moment dokonywania transakcji;
b) Użytkownik – osoba prawna, posiadająca zdolność prawną jednostka organizacyjna nie
posiadająca osobowości prawnej, a także osoba fizyczna, korzystający ze strony Sprzedającego;
c) Konsument - osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej
bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
d) Kupujący – użytkownik nabywający przedmiot transakcji;
e) Sprzedający – Mariusz Stania i Marian Tkaczyk – wspólnicy spółki cywilnej prowadzący
działalność gospodarczą pod firmą HMZ Mariusz Stania i Marian Tkaczyk Spółka Cywilna
ul.Młyńska11, 47-150 Raszowa NIP 7492102080, REGON 380527680;
f) Dane osobowe – wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej
do zidentyfikowania osoby fizycznej;
g) Rejestracja – rejestracja Użytkownika na stronie internetowej Sprzedającego realizowana
poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego znajdującego się na tej stronie;
h) Przedmiot transakcji – danie, zamówienie okolicznościowe lub produkt sprzedawany razem
pod jednym numerem;
i) Produkt – inny niż danie oraz zamówienie okolicznościowe przedmiot transakcji;
j) Zamówienie okolicznościowe – zamówienie, w którego skład wchodzi co najmniej pięć dań;
k) Cena – kwota brutto, niezawierająca kosztu dostawy;
l) Ogólne Warunki Dokonywania Transakcji – niniejszy dokument zawierający ogólne warunki
obowiązujące Kupującego;
m) Terytorium – dla zamówień, których przedmiot stanowi produkt - terytorium
Rzeczypospolitej Polskiej, a dla zamówień, których przedmiot stanowi danie lub zamówienie
okolicznościowe obszar w odległości do 20 km od siedziby Sprzedającego.
III Zasady korzystania ze strony internetowej
1. Poprzez rejestrację Użytkownik akceptuje niniejsze warunki i zawiera umowę, wyrażając
tym samym zgodę na przechowywanie swoich danych osobowych w rejestrach
administracyjnych Sprzedającego, ich przetwarzanie i wykorzystanie, w tym przesyłanie
przez Sprzedającego informacji handlowych.
2. Dla danej transakcji, oprócz Warunków Ogólnych mogą znaleźć zastosowanie także warunki
specjalne, ogłoszone na stronie internetowej przy danej transakcji. W przypadku
sprzeczności pomiędzy warunkami ogólnymi, a warunkami specjalnymi, obowiązujące
są warunki specjalne.
3. Zmiany w treści Ogólnych Warunków Dokonywania Transakcji mogą być wprowadzane
przez Sprzedającego w każdym czasie. Zmiany wchodzą w życie po 24 godzinach od chwili
ich wprowadzenia na Stronie internetowej.
4. Wszelkie zawiadomienia i oświadczenia wymagają dla swej ważności zachowania formy
dokumentowej.
5. Sprzedający może w każdym czasie prostować błędne lub nieprawdziwe informacje
znajdujące się na Stronie internetowej lub przekazane Użytkownikowi w drodze
korespondencji. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności, za zawartość znajdujących się
na Stronie internetowej linków do innych stron.
6. Obowiązującą wersją językową Ogólnych Warunków Dokonywania Transakcji jest wersja
polska. W przypadku rozbieżności pomiędzy polską wersją językową Ogólnych Warunków
Dokonywania Transakcji, a ich tłumaczeniem obowiązująca jest wersja polska.
7. Każdy Użytkownik obowiązany jest utrzymać w poufności dane biznesowe, techniczne,
osobowe i informacje o przedmiotach transakcji, które otrzymał od Sprzedającego,
za wyjątkiem danych powszechnie dostępnych.
IV Rejestracja
1. Warunkiem dokonywania transakcji jest rejestracja oraz zalogowanie się na stronie
internetowej Sprzedającego przez Użytkownika. W rejestracji Użytkownik dostarcza
Sprzedającemu swoje dane osobowe.
2. Poprzez rejestrację Użytkownik oświadcza, że dostarczone przez niego dane osobowe
są prawdziwe i kompletne.
3. Poprzez rejestrację Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie i wykorzystywanie swoich
danych osobowych przez Sprzedającego dla celów związanych z realizacją umowy zawartej
przez Użytkownika ze Sprzedającym.
4. Na Użytkowniku ciąży obowiązek niezwłocznego powiadomienia Sprzedającego o każdej
zmianie swoich danych osobowych.
5. Poprzez rejestrację Użytkownik oświadcza, że zapoznał się i akceptuje treść niniejszych
Ogólnych Warunków Dokonywania Transakcji oraz warunków specjalnych dla transakcji.
6. Rejestracja Użytkownika na stronie internetowej Sprzedającego jest bezpłatna.
7. Użytkownik ustala hasło dostępu do Strony internetowej.
8. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za ujawnienie przez Użytkownika osobom
trzecim nazwy konta i hasła dostępu do Strony internetowej.
9. Sprzedający potwierdza rejestrację, wysyłając informację e-mail do Użytkownika.
10. Użytkownik powinien zachować swoje hasło w tajemnicy, aby osoby trzecie nie miały
do niego dostępu. Po uzyskaniu dostępu za pomocą hasła, Użytkownik odpowiada
za wszelkie swoje działania na Stronie internetowej.
11. Użytkownik jest zobowiązany nie działać na szkodę Sprzedającego oraz innych
Użytkowników.
12. Użytkownik nie może powielać Strony internetowej oraz kopiować jej w całości lub części
bez pisemnej zgody Sprzedającego.
13. Użytkownik jest zobowiązany utrzymać w poufności dane biznesowe, techniczne, osobowe
i informacje o przedmiotach transakcji, które otrzymał od Sprzedającego, o ile nie
są to dane ogólnie dostępne.
14. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy lub unieważnienia rejestracji jednostronnie.
Rejestracja może zostać cofnięta przez Użytkownika.
15. W przypadku, gdy działania Użytkownika naruszają postanowienia Ogólnych Warunków
Dokonywania Transakcji, bądź negatywnie wpływają na dobre imię Sprzedającego lub
innych Użytkowników, są szkodliwe w inny sposób, bądź niezgodne z prawem, Sprzedający
uprawniony jest do zawieszenia na czas określony lub nieokreślony konta Użytkownika,
a także ograniczenia na czas określony lub nieokreślony działania konta Użytkownika
w zakresie dostępu do wszystkich, bądź poszczególnych usług świadczonych w ramach
strony internetowej Sprzedającego.
16. Niezależnie od zawieszenia konta, Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność
odszkodowawczą za swoje działania i zaniechania, będące podstawą dokonanego
zawieszenia konta, w szczególności względem Sprzedającego oraz innych Użytkowników.
17. W przypadku zawieszenia konta, Użytkownik posiada jedynie wgląd do konta oraz dostęp
do funkcji pozwalającej wykonać umowy zawarte przed zawieszeniem konta. W okresie
zawieszenia Użytkownik nie korzysta z żadnych innych usług świadczonych przez
Sprzedającego.
18. Użytkownik, którego konto jest zawieszone, nie może w okresie zawieszenia dokonać
ponownej rejestracji, bądź prowadzić konta bez uprzedniej zgody Sprzedającego.
Sprzedający zastrzega sobie nadto prawo odmowy kolejnej rejestracji Użytkownikowi,
którego konto było zawieszone w przeszłości.
V Przebieg transakcji
1. Warunkiem dokonania transakcji przez Użytkownika ze Sprzedającym jest prawidłowe
złożenie zamówienia.
2. Zamówienia są realizowane wyłącznie na Terytorium.
3. Użytkownik może złożyć zamówienie poprzez Stronę internetową lub telefonicznie.
4. W każdym przypadku Sprzedający przystąpi do realizacji zamówienia niezwłocznie
po potwierdzeniu jego otrzymania.
5. W przypadku zamówienia, którego przedmiotem jest produkt, Sprzedający realizuje
zamówienie w terminie 1 dnia roboczego od dnia potwierdzenia otrzymania zamówienia.
6. Zamówienie, wysłane do godziny 16:00, w obrębie 20 km dowozimy tego samego dnia w
godzinach wieczornych. Zamówienia wysłane do godziny 16:00 powyżej 20 km od 47-150
Raszowa ul. Młyńska 11 od poniedziałku do czwartku wysyłamy kurierem dnia
następnego. Nie dotyczy to zamówień dla firm oraz na przyjęcia, zamówienia składane do
godziny 16:00 realizujemy w ciągu 24 h i dowozimy do 30 km na wskazaną przez klienta
adres oraz godzinę. W przypadku cateringu dla firm i na przyjęcia nie ma możliwości
wysyłki zamówienia kurierem.
Postanowienie nie uchybia V ust. 6.
VI Formy płatności
1. Kupujący jest zobowiązany do zapłaty ceny oraz kosztu dostawy.
2. Zapłata musi nastąpić w terminie, walucie i formie określonej przez Sprzedającego.
3. Kupujący jest zobowiązany do zapłaty także w przypadku, gdy kupował w imieniu osób
trzecich.
4. Sprzedający zastrzega sobie możliwość wprowadzenia dla danej transakcji specjalnych
warunków płatności, którymi Kupujący jest związany. W przypadku sprzeczności miedzy
ogólnymi warunkami płatności, a specjalnymi warunkami płatności, pierwszeństwo mają
specjalne warunki płatności.
5. Każdy termin podany Kupującemu jest terminem ostatecznym. Jeżeli Kupujący odmawia
lub spóźnia się z zapłatą ceny zostaną odsetki ustawowe za opóźnienie, od dnia
wymagalności należności do dnia zapłaty.
6. Zawarcie umowy - przeniesienie własności na Kupującego następuje w momencie zapłaty
przez niego ceny.
VII Ryzyko
1. Po zawarciu umowy sprzedaży całe ryzyko związane z utrzymaniem rzeczy, przypadkowym
uszkodzeniem lub utratą rzeczy oraz wyrządzeniem przez rzecz szkody przechodzi
na Kupującego. Niniejsze postanowienie nie znajduje zastosowania do Konsumenta, dla
którego chwilę przejścia ryzyka wyznacza moment zrealizowania zamówienia przez
Sprzedającego.
2. Kupujący zobowiązany jest do wynagrodzenia dodatkowych kosztów poniesionych przez
Sprzedającego w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem przez
Kupującego umowy.
VIII Odstąpienie konsumenckie
Na zasadzie przepisu art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta
Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej ze Sprzedającym.
IX Odpowiedzialność
1. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za szkodę, która może powstać bezpośrednio lub
pośrednio w wyniku korzystania ze Strony internetowej oraz systemu wspomagającego
tę stronę.
2. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe na skutek niedoskonałości
technicznych Strony internetowej, niedoskonałości urządzeń technicznych obsługujących
tę stronę, w tym za niemożność użycia Strony internetowej w celu dokonania transakcji,
a także niezgodne z prawem użycie Strony internetowej przez osoby trzecie.
3. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawdziwości lub
niekompletności danych osobowych dostarczonych przez Użytkownika.
4. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe, niekompletne i nieaktualne
informacje na Stronie internetowej.
5. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za zachowania innych Użytkowników.
W szczególności Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za zachowanie Użytkownika
zainspirowane informacjami na Stronie internetowej, a także za szkodę będącą
bezpośrednim lub pośrednim następstwem tego zachowania.
6. Sądem właściwym do rozstrzygania wszelkich sporów pomiędzy Sprzedającym,
a Użytkownikiem jest sąd właściwy miejscowo dla Sprzedającego. Niniejsze postanowienie
nie znajduje zastosowania do sporów z Konsumentem.
7. Do wszelkich umów zawartych pomiędzy Sprzedającym, a Użytkownikiem zastosowanie
ma jako wyłącznie właściwe prawo polskie.
X Reklamacja
1. Reklamacja może zostać złożona przez Użytkownika:
a) pisemnie na adres: ul. Grzybowa 34, 47-206 Kędzierzyn-Koźle;
b) w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@hotelraszowa.pl
2. Reklamacja powinna zawierać informacje i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji,
datę oraz dane kontaktowe składającego reklamację.
3. Sprzedający ustosunkuje się do reklamacji Użytkownika niezwłocznie, nie później niż
w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
XI Ochrona danych osobowych
1. Sprzedający informuje Użytkownika, o konieczności przetwarzania danych osobowych
Użytkownika w celu zawierania umów. Powyższe dane będą przetwarzane w okresie
ważności rejestracji Użytkownika, a po jej zakończeniu w okresie dochodzenia roszczeń
Sprzedającego.
2. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że administratorem jego danych osobowych jest
Mariusz Stania i Marian Tkaczyk – wspólnicy spółki cywilnej prowadzący działalność
gospodarczą pod firmą HMZ Mariusz Stania i Marian Tkaczyk Spółka Cywilna, ul. Młyńska
11, 47-150 Raszowa Dane kontaktowe administratora dostępne będą na Stronie
internetowej, a bezpośredni kontakt z Inspektorem Ochrony Danych możliwy jest pod
adresem ul. Młyńska 11, 47-150 Raszowa, e-mail kontakt@hotelraszowa.pl Podane
w formularzu dane przetwarzane będą w celu zawarcia i realizacji zawartych umów (art.
6.1.b. RODO), w celu wystawienia faktury zgodnie z przepisami rachunkowymi (art. 6.1.c.
RODO) oraz w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami
z tytułu umowy, co stanowi prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6.1.f. RODO).
Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich
sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo sprzeciwu, prawo
do przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. Podanie
danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji umowy.
XII Postanowienie końcowe
1. Warunki Ogólne Dokonywania Transakcji stają się wiążące dla Użytkownika z momentem
pierwszego zalogowania się na stronie internetowej Sprzedającego.
2. W zakresie nieuregulowanym zastosowanie mają odpowiednie obowiązujące przepisy
prawa krajowego.